J'ai des problèmes de synchronisation Cloud

Voici un dépannage rapide pour Google Drive.

• Cliquez sur la photo de votre profil>Gérer cette équipe >Extensions
• Cliquez sur l'icône rouge  pour déconnecter Clustdoc de Google Drive
• Supprimez vos cookies
• Reconnecter Google Drive à Clustdoc
• Relancer de nouveau la synchronisation

⚠️ Une dernière chose ⚠️

Assurez-vous que vous n'essayez pas de connecter Clustdoc avec un lecteur partagé (pour lequel il y a de fortes chances que seul votre service informatique puisse partager les autorisations) mais avec votre compte Professional Drive individuel.

Si cela ne vous dérange pas de passer à un autre Cloud, nous vous recommandons également d'essayer DropBox.

Comment fonctionne la synchronisation

Les mises à jour effectuées sur un dossier de votre compte (par un membre de votre équipe, par vous-même ou par un client : nouveau document téléchargé, nouveau message, etc.), seront prises en compte à intervalles réguliers pour mettre à jour votre dossier CLUST créé dans votre outil de stockage. 

Comment télécharger manuellement le dossier

Dans chaque Dossier client, vous avez dans le Menu de Gauche, l'onglet 'Téléchargements' depuis lequel, vous allez pouvoir :

• Télécharger sur votre ordinateur les documents du dossier (Moins de 1GB)

Il vous suffit d'appuyer un bouton pour vous faire parvenir par email le dossier de téléchargement ou synchroniser le contenu de votre Dossier avec votre Cloud.