Les destinataires sont tenus d'entrer un mot de passe lorsqu'ils lancent une candidature ou rejoignent à un portail.
S'ils ont oublié leur mot de passe, ils peuvent le réinitialiser à tout moment en cliquant sur l'URL "Mot de passe oublié" disponible sur leur page de dossier.
Vous pouvez également le faire au nom du destinataire et déclencher cet email de réinitialisation en accédant à la vue du client depuis votre interface d'administration.
1/ Depuis la liste des dossiers, cliquez sur 'Voir l'accès client' ou, sur le bouton 'Voir l'accès client' dans l'entête de la page de dossier
2/ Puis cliquez sur 'Mot de passe oublié' depuis le dossier en ligne de votre interlocuteur