Voir l'historique d'un dossier (Piste d'audit)

La piste d’audit vous permet en tant que demandeur de pouvoir justifier et retracer chaque étape de votre procédure de constitution de dossiers. 

La Piste d’Audit Fiable par Clustdoc vous donne la possibilité de :

• Reconstituer, dans un ordre chronologique, la totalité des échanges, actions, et validations effectuées sur le dossier depuis sa création

• Garantir le bon traitement du dossier client et avoir une idée précise de la liste des personnes ayant eu accès au dossier 

• Disposer de toute l'information nécessaire à justifier toute action sur le dossier tout au long du cycle de vie de ce dernier

Comment consulter la piste d'audit 

La piste d'audit Clustdoc est directement rattachée à chacune des demandes de documents que vous traitez. 

• Cliquez sur la demande concernée, puis dans l'onglet 'Options du dossier>Général'
• Téléchargez la piste d'audit en cliquant sur 'Voir l'Historique d'activité'.