Assigner des rôles et permissions à mes collaborateurs

Les membres d'équipe sont des collègues, des employés ou des freelances qui doivent avoir accès au compte de votre entreprise.
Selon ce qu'ils doivent faire dans votre compte, vous pouvez leur attribuer différents rôles d'utilisateur.

Aujourd'hui, il n'est pas possible de créer votre profil d'utilisateur personnalisé (O/N) à la carte.

• Propriétaire (du compte) : gère et voit tout, y compris la facturation et le paiement.

• Administrateur :gère et voit tout, sauf le paiement et la facturation.

• Manager : gère les procédures et les applications et n'a pas accès aux paramètres de l'équipe.

• Développeur : gère les procédures, l'API et les Webhooks et n'a pas accès aux applications, aux procédures ou aux paramètres de l'équipe.

• Super agent : ne peut qu'envoyer et recevoir des applications. Il n'a pas accès à l'onglet Ressources. Un super agent peut également voir l'activité de l'équipe et travailler sur les dossiers des membres de l'équipe. (Comme un Admin ou un Manager).

• Agent : ne peut qu'envoyer et recevoir des dossiers. Pas d'accès à l'onglet Ressources. Un agent ne peut pas non plus voir l'activité de l'équipe ni travailler sur les dossiers des coéquipiers.

Opérateur : est un agent qui ne peut pas valider une demande. Les opérateurs ne peuvent que pré-approuver les dossiers afin qu'un autre membre de l'équipe puisse en assurer le suivi.

Découvrez les autres types d'utilisateurs : Invités et membres externes