Voici la répartition des rôles et autorisations disponibles pour chacun des utilisateurs de l'outil Clustdoc (les personnes qui doivent accéder à l'interface d'administration, qui sont essentiellement des membres de votre équipe). Ces limites et permissions se limitent à chaque compte que vous pourriez détenir.
Rôles et autorisations des utilisateurs
Liste d'utilisateurs potentiels
| Role | Description |
|---|---|
| Propriétaire (du compte) |
(La personne qui crée le compte) gère et voit tout, facturation et paiement inclus. 💡Le propriétaire du compte est différent du responsable de dossiers. Le propriétaire du compte dispose du rôle le plus élevé disponible dans Clustdoc. |
| Administrateur |
gère et voit tout, sauf le paiement et la facturation. |
| Manager |
gère les Procédures et les Dossiers et n'a pas accès aux paramètres de l'équipe. |
| Développeur |
gère les Procédures, les utilisateurs, l'API et les Webhooks et n'a pas accès aux applications, aux Procédures ou aux paramètres de l'équipe. |
| Super Agent |
peut uniquement envoyer et recevoir des dossiers. Il n'a pas accès à l'onglet Ressources. Un super-agent peut également voir l'activité de l'équipe et traiter les dossiers de ses collègues. (Comme un Admin ou un Manager). |
| Agent |
peut uniquement envoyer et recevoir des dossiers. Il n'a pas accès à l'onglet Ressources. Un agent ne peut pas non plus voir l'activité de l'équipe ni prendre des mesures concernant les dossiers de ses collègues. |
| Opérateur |
L'opérateur est un agent qui ne peut pas valider un dossier. Les opérations ne peuvent que pré-approuver les dossiers afin que quelqu'un d'autre dans l'équipe puisse assurer le suivi. |
Création de vos propres permissions et rôles associés
Vous pouvez créer des rôles et des autorisations personnalisés en fonction de vos besoins.
Attribuer les mêmes droits aux nouveaux collaborateurs
Vous pouvez attribuer les mêmes permissions et rôles des utilisateurs existants aux nouveaux utilisateurs pour gagner du temps :
- Ajoutez l’adresse email du nouvel utilisateur.
- Dans le champ ‘rôle attribué’, sélectionnez “Identique à un utilisateur existant”.
- Sélectionnez l’utilisateur que vous souhaitez pour attribuer les mêmes droits au nouveau collaborateur.
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