Corriger les rebonds et les rejets d'e-mails (SMTP)

Vous utilisez votre propre domaine pour envoyer des notifications par e-mail à vos clients et à vos partenaires, et vous rencontrez des problèmes de rebond et de rejet ?

Lisez cet article pour comprendre ce qui se passe et résoudre le problème avec votre fournisseur de messagerie.

Bien que de nombreux fournisseurs d'e-mails ne vous donnent pas d'explication claire sur les rebonds, voici quelques précisions sur ce que cela peut signifier :

• L'adresse e-mail du destinataire n'existe pas ou n'est pas valide.
• Le serveur est en panne
• Le message est trop volumineux pour la boîte de réception du destinataire.
• La boîte de réception est pleine
• Les paramètres de la boîte de réception du destinataire sont trop restrictifs.
• Les paramètres du destinataire n'autorisent pas les e-mails que vous envoyez.

Comment résoudre ce problème avec Gmail ou Gsuite ?

Tout d'abord, lisez plus sur ce sujet ici et contactez les équipes de Gsuite, afin qu'elles puissent vous aider à résoudre votre problème. Vous pouvez également utiliser ces meilleures pratiques :

1/Demandez aux clients d'ajouter votre adresse "De" à leur liste de contacts.

2/ Envisagez d'utiliser une adresse IP dédiée et un domaine privé.