💡 Important : Bénéficiez de cette option Premium en activant un Booster ( 7 jours d'essai gratuit, annulez quand le souhaitez, paiement mensuel) ou en passant à l'abonnement Platinum. 👨🔧 Vous aurez besoin de l'aide de votre développeur pour paramétrer cette fonctionnalité.
Clustdoc se charge généralement d'envoyer toutes les notifications par courrier électronique via la plateforme.
Vous pouvez également envoyer des notifications clients à vos destinataires par l'intermédiaire de votre serveur de messagerie SMTP.
Une fois que vous aurez configuré vos adresses électroniques personnalisées et vos serveurs SMTP, vous pourrez changer le "De" des adresses électroniques en votre adresse personnalisée pour les notifications envoyées à vos destinataires.
Le serveur SMTP doit répondre à trois exigences :
Il doit prendre en charge l'authentification LOGIN.
Il doit prendre en charge TLS 1.0 ou supérieur.
Il doit utiliser un certificat signé par une autorité publique de certification.
Configurer votre serveur SMTP :
Connectez-vous à votre compte Clustdoc et cliquez dans la section CNAME & SMTP de votre compte
Saisissez votre serveur Hôte SMTP, Port, Nom d'utilisateur et Mot de passe dans les champs appropriés
Cliquez sur Enregistrer
Vous recevrez un email de confirmation afin de valider la mise en place de votre émetteur d'email.
Cliquez dans cet email pour valider votre configuration.
Vous rencontrez des problèmes ?
Voici quelques conseils pour résoudre les problèmes les plus fréquents liés au SMTP et à la dérivrabilité des e-mails. N'oubliez pas que le recours à un service SMTP professionnel peut vous aider à résoudre la plupart des problèmes.
Vérifiez à nouveau votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Le SMTP utilise normalement le port 25, mais il se peut qu'il soit bloqué par votre FAI : essayez de passer au port 587 (ou au port 465 si vous vous connectez via SSL).
Les paramètres SMTP sont erronés. Vous avez peut-être configuré votre client de messagerie avec un nom de serveur sortant erroné.
Problèmes de pare-feu ou d'antivirus. Assurez-vous que vous disposez d'une règle d'exception pour votre service SMTP dans les paramètres de votre pare-feu, de votre service proxy ou de votre antivirus.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, il est probable que vous ayez un problème général avec votre fournisseur d'accès à Internet (que vous devez contacter immédiatement).
Nous avons établi une liste des fournisseurs de messagerie les plus courants, afin de vous aider à mettre en place votre configuration SMTP plus facilement.
Limitations de Gmail SMTP et problèmes éventuels
Gmail, bien que largement utilisé, présente des limitations et des problèmes dont on ne parle pas souvent. Afin d'éviter tout piège potentiel, nous allons maintenant examiner ces limitations et ces problèmes un par un.
Limite d'envoi - Avec Gmail SMTP, les utilisateurs disposent d'une limite quotidienne d'envoi d'e-mails, qui dépend du compte Gmail qu'ils utilisent. Le dépassement de cette limite entraîne des erreurs ou une suspension temporaire.
Limite de débit - Une autre limite à laquelle les utilisateurs de Gmail SMTP doivent faire face est la limite du nombre d'e-mails qu'ils peuvent envoyer par minute ou par heure. Le dépassement de cette limite bloque ou retarde l'envoi des courriels.
Sécurité - L'envoi d'e-mails via Gmail SMTP nécessite une connexion sécurisée telle que SSL ou TLS, que vous devez configurer correctement dans les paramètres de Gmail SMTP. Si vous ne le faites pas, vos courriels et leurs données seront vulnérables à l'interception et à la falsification.
Les paramètres de sécurité de Google exigent également une configuration correcte d'éléments tels que l'authentification à deux facteurs pour éviter le blocage de l'envoi des courriels.
Authentification à deux facteurs - si votre configuration échoue toujours, désactivez également l'authentification à deux facteurs de Gmail.
Domaine personnalisé - Pour envoyer des e-mails à partir d'un domaine personnalisé tel que [email protected] avec Gmail SMTP, vous devez configurer les paramètres DNS corrects. Si vous ne le faites pas, vos courriels échoueront aux contrôles d'authentification SPF, DKIM et DMARC et seront donc marqués comme spam ou simplement rejetés.
Pour obtenir des informations plus détaillées, veuillez consulter l'article suivant : https://www.gmass.co/blog/gmail-smtp/