Remplacer l'URL du portail avec mon nom de domaine (CNAME) – Clustdoc

💡 Important : Bénéficiez de cette option Premium en activant un Booster ( 7 jours d'essai gratuit, annulez quand le souhaitez, paiement mensuel) ou en passant à l'abonnement Platinum. 👨‍🔧 Vous aurez besoin de l'aide de votre développeur pour paramétrer cette fonctionnalité.

Un CNAME est un type d'enregistrement DNS que vous devez créer dans les paramètres de solution d'hébergement et le faire pointer vers les serveurs Clustdoc

Une fois que l'enregistrement pointe vers Clustdoc, vous pourrez publier vos portails clients en utilisant votre propre nom de domaine.

Quelques conseils

Configurez votre CNAME en premier, avant d'ajouter vos paramètres de sous-domaine dans la page de configuration de Clustdoc.
Utilisez plutôt un sous-domaine (portail.votreentreprise.com) à la place de votre domaine racine pour une meilleure expérience.
Utilisez un sous-domaine par équipe/compte (si vous en avez plusieurs)
Lisez attentivement les étapes ci-dessous pour configurer votre nom de domaine personnalisé.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter votre développeur, votre responsable informatique ou votre fournisseur d'hébergement pour vous assurer que tout fonctionne.

Créer une URL personnalisée

1-Créez un enregistrement CNAME

Dans l'espace de configuration de votre solution d'hébergement web, créez un enregistrement CNAME. En fonction de votre fournisseur, vous devrez suivre ses instructions pour créer un CNAME.

💡 Contactez l'équipe d'assistance de votre fournisseur de nom de domaine si vous avez des difficultés à trouver la marche à suivre.

2-Ajouter un enregistrement CNAME

Dans le champ Host, ajoutez votre domaine personnalisé, dans le champ valeur, ajoutez le sous-domaine Clustdoc.
En d'autres termes, pour configurer votre domaine personnalisé, par exemple portal.votreentreprise.com, vous devez créer un enregistrement CNAME pointant vers custom.clustdoc.com

Faites pointer votre sous-domaine vers custom.clustdoc.com

3- Configurez le CNAME dans votre compte Clustdoc

Connectez-vous à votre compte Clustdoc et cliquez sur la Photo de votre profil>Configurer cette équipe, naviguez jusqu'à l'onglet CNAME & SMTP

4- Ajoutez votre sous domaine configuré dans votre solution d'hébergement

Lorsque votre domaine personnalisé est validé, il apparaîtra comme "ACTIVÉ" sur cette page en face du champ "Statut".

⚠️Assurez-vous de valider un nom de domaine définitif, vous ne pourrez pas le modifier pendant 30 jours une fois activé.

Mon sous-domaine est redirigé vers mon domaine principal, est-ce normal ?

Oui, vous avez attribué ce sous-domaine à Clustdoc. Votre sous-domaine est donc utilisé pour afficher vos applications ou portails. Le sous-domaine racine est cependant redirigé vers votre site principal par souci de transparence.