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Utiliser la messagerie sécurisée
Mis à jour cette semaine

Le système de messagerie sécurisée vous permet de communiquer facilement avec vos destinataires. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez envoyer des messages et échanger directement avec les destinataires au sujet du dossier.

💡 Un message est toujours rattaché à un dossier en cours

Envoyer un message à un client ou contact (Communication externe)

  • Rendez-vous dans la page d'un dossier

  • Dans la barre latérale, cliquez sur Boîte de réception puis cliquez sur le bouton Nouveau message

💡 Le premier champ correspond à votre liste de distribution. Toutes les personnes qui y figurent recevront une notification et pourront éventuellement visualiser le message.

Côté admin, les messages sont visibles par l'ensemble des collaborateurs ayant accès au dossier (en fonction de leurs permissions.)

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Envoyer un message à un collègue (Communication interne)

Pour communiquer en interne avec un collègue, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Notes

Elle vous permet depuis un espace dédiée de laisser des notes sur le dossier et de mentionner des collègues directement.

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Modifier/effacer le contenu des messages

Pour modifier ou supprimer l’un de vos messages, passez souris sur le message concerné et cliquez sur l’une des icônes qui s'affichent.

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Ces options sont également disponibles pour les notes que vous envoyez.

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