En tant qu'entreprise, il est important d'informer les utilisateurs de la manière dont vous allez utiliser leurs données et ainsi recueillir leur consentement lors du lancement de vos procédures.
Clustdoc vous permet de le faire facilement.
Configurer les consentements et mentions légales
Les consentements apparaissent sous forme de cases à cocher sur votre portail et doivent être validés par les destinataires avant de pouvoir poursuivre leur démarche.
Pour les configurez :
Ajouter un ou plusieurs consentements (ex. : CGV, politique de confidentialité, traitement des données)
Renseigner vos mentions légales, visibles par les destinataires depuis le portail
Confirmez
Les consentements configurés ici seront automatiquement présentés aux utilisateurs lors de l’accès à vos procédures.
L'expérience de vos destinataires
En ajoutant le lien vers vos mentions légales, vous permettez ainsi à vos interlocuteurs de prendre connaissance de leurs droits.
Où traquer la capture du consentement ?
Dans chaque dossier en cours, vous trouverez une piste d'audit répertoriant toutes les actions effectuées sur le dossier.
Allez à la page des dossiers
Cliquez sur le dossier concerné
Allez ensuite dans Plus d'options > Historique des activités et visualisez la piste d'audit (historique d'activité).