Vous utilisez votre propre domaine pour envoyer des notifications par e-mail à vos clients et à vos partenaires, et vous rencontrez des problèmes de rebond et de rejet ?
Lisez cet article pour comprendre ce qui se passe et résoudre le problème avec votre fournisseur de messagerie.
Bien que de nombreux fournisseurs d'e-mails ne vous donnent pas d'explication claire sur les rebonds, voici quelques précisions sur ce que cela peut signifier :
L'adresse e-mail du destinataire n'existe pas ou n'est pas valide.
Le serveur est en panne
Le message est trop volumineux pour la boîte de réception du destinataire.
La boîte de réception est pleine
Les paramètres de la boîte de réception du destinataire sont trop restrictifs.
Les paramètres du destinataire n'autorisent pas les e-mails que vous envoyez.
Comment résoudre ce problème avec Gmail ou Gsuite ?
Tout d'abord, lisez plus sur ce sujet ici et contactez les équipes de Gsuite, afin qu'elles puissent vous aider à résoudre votre problème. Vous pouvez également utiliser ces meilleures pratiques :
1/Demandez aux clients d'ajouter votre adresse "De" à leur liste de contacts.
2/ Envisagez d'utiliser une adresse IP dédiée et un domaine privé.